Sem dúvida alguma, esta é a etapa mais importante de todo tipo de Projeto. Um bom planejamento só pode resultar em um bom trabalho, independente de qual for o Meio utilizado. O levantamento de um briefing completo e a utilização de uma pesquisa bem feita resultará em uma estratégia correta e, consequentemente, em uma campanha coerente. O processo é simples, porém trabalhoso, e se inicia com o fechamento do contrato.